AutoScoops

Het gezaghebbende JD Power-instituut pakt ook dit jaar uit met haar tevredenheidsonderzoek bij de automobiele medemens. Liefst 17.000 Britten ventileerden online hun mening tussen december 2009 en januari 2010. De gemiddelde leeftijd van de vierwielers bedraagt twee jaar.

Voor het tiende jaar op rij prijkt Lexus bovenaan de lijst. De prestigieuze Toyota-dochter scoort vooral in kwaliteit, betrouwbaarheid, service en specifieke eigenschappen als comfort, design en prestaties. In cijfers uitgedrukt: 846 punten op 1.000. Honda volgt met 825 punten, Jaguar haalt brons dankzij 818 stuks. Dat is amper 1 puntje meer dan concurrent Mercedes-Benz, dat vorig jaar nog op drie stond. Toyota zelf sluit de top vijf.

Dat Toyota zo goed scoort, lijkt vandaag wel een verrassing. Het merk kwam recent negatief in het nieuws met massale terugroepacties. Maar goed, de Toyota-problemen manifesteerden zich grotendeels na het JD Power-onderzoek. Dat Jaguar plots de top vijf betreedt, is dan weer een flinke opsteker voor het zwaar investerende moederbedrijf Tata.

Nog verrassingen
Nog even naar de bekroningen per model: Lexus’ RX wint als SUV, kleine broer IS haalt het bij de compacte prestigewagens. Ook Honda scoort twee keer. De Jazz is de beste kleine, de Accord wint in de hogere middenklasse. Toyota’s Yaris is die andere beste kleine, de nog kleinere Aygo toont zich groots bij de stadswagentjes. De compacte middenklasse wordt verrassend gedomineerd door de Kia Cee’d, de MPV’s door Mercedes’ B-Klasse en de sportdivisie troont de Mazda MX-5.

Er zijn geen zekerheden meer: de verliezers in het tevredenheidsonderzoek komen uit het Oosterse kamp. Zowel Hyundai, Nissan als Mitsubishi verliezen veel punten. Jaguar-eigenaar Tata houdt het oosten net overeind met flinke winst. Maar eerlijk is eerlijk: Jaguar blijft voorlopig meer Brits dan Indiaas...

Resultaten merken

Resultaten modellen

Criteria